Die Themen dieses Artikels:
Online-basierte Umfragen sind ein beliebtes und schnell umzusetzendes Mittel, um beispielsweise Informationen zu Zielgruppen, Markenwahrnehmung und -Performance für die Presse- und Marketingarbeit oder für strategische Unternehmens-Entscheidungen zu erhalten. Allerdings sind nicht alle Online-Umfragen gleich. Zu geringe Stichproben, falsch gewählte Samples oder Methoden können etwa zu Problemen mit der Repräsentativität oder zu ungenauen Daten führen. Dies kann sich wiederum auf die Qualität der gewonnenen Erkenntnisse auswirken, auf die sich Unternehmen oder Entscheidungsträger bei der Entscheidungsfindung verlassen.
An dieser Stelle kommen panelgestützte Online-Umfragen ins Spiel.
Durch den Zugriff auf einen möglichst großen Pool an zu befragenden Personen, über die demografische sowie eine Vielzahl weiterer Informationen vorliegen, können Befragungen, von der bevölkerungsrepräsentativen Stichprobe bis hin zu individuellen Zielgruppen, sicher und genau aufgesetzt und ausgespielt werden. Hierdurch wird die nötige Verlässlichkeit der Ergebnisse gewährleistet, die für Daten notwendig sind, anhand derer unternehmerische Entscheidungen getroffen werden können.
Im Folgenden zeigen wir die wichtigsten Vorteile panelgestützter Online-Umfragen auf und gehen darauf ein, wie diese effizient dabei helfen können, bessere unternehmerische Entscheidungen zu treffen und die richtige Zielgruppe für Produkte und Kommunikationsinhalte zu finden.
Was ist ein Online-Access-Panel?
Ein Panel ist eine Gruppe von vorab rekrutierten Personen, die sich bereit erklärt haben, kontinuierlich an Marktforschungs- und Online-Marketing-Studien teilzunehmen. Dies bedeutet, dass Forscher auf eine vorab geprüfte Gruppe von Personen zugreifen können, die bereit und willens sind, an Umfragen teilzunehmen. Die Mitglieder des Panels werden, wenn es darum geht eine Meinung in der Gesamtbevölkerung abzufragen, nach demografischen Merkmalen wie Alter, Geschlecht, Einkommen und Bildung ausgewählt, um sicherzustellen, dass die Stichprobenziehung nicht nur zufällig, sondern auch repräsentativ für die Bevölkerung erfolgen kann. Dies wird oft als bevölkerungsrepräsentativ, abgekürzt auch bev.rep., im Englischen national representative oder nat.rep. bezeichnet. Marktforschungsunternehmen mit großen Panels in der eine Vielzahl verschiedener Menschen befragt werden können, ist es zudem möglich, Kunden die Befragungen von hochindividuellen Stichproben zu ermöglichen. Etwa wenn es darum geht, Personen, die eine bestimmte Marke oder Auto-Typen nutzen, ein bestimmtes Hobby oder Ernährungsstil haben, zu befragen. YouGov verfügt mit mehr als 24 Millionen registrierten Panelmitgliedern in mehr als 55 Märkten über eines der größten Forschungsnetzwerke weltweit.
Was sind die Vorteile von panelgestützten Online-Umfragen?
1. Schnelligkeit
Einer der Hauptvorteile von panelbasierten Online-Umfragen ist ihre Schnelligkeit. Durch den Online-Ansatz entfallen langwierige und kostenintensive Versuche, Teilnehmende über das Telefon zu erreichen oder zu Hause anzutreffen. Mit Online-Panel-Umfragen können Sie schnell und einfach auf eine Gruppe von vorab rekrutierten Teilnehmern zugreifen, die bereit sind, an Ihrer Umfrage teilzunehmen. Das bedeutet, dass Ihre Umfrage schnell abgeschlossen ist und Sie binnen kürzester Zeit die Ergebnisse erhalten. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie beispielsweise Daten für zeitkritische Entscheidungen benötigen.
2. Genauigkeit
Ein weiterer Vorteil panelgestützter Online-Umfragen ist ihre Genauigkeit. Jeder seriöse Panelforscher überprüft regelmäßig den Wahrheitsgehalt des Antwortverhaltens seiner Panelisten, bspw. bezüglich Angaben zur Person, um sicherzustellen, dass sie auch wirklich die sind, für die sie sich ausgeben. Dadurch wird sichergestellt, dass die Stichprobe repräsentativ für die Bevölkerung oder die Zielgruppe ist, die Sie ansprechen möchten, und dass die erhobenen Daten korrekt sind.
3. Preis-Leistungs-Verhältnis
Panelgestützte Online-Umfragen sind kostengünstiger als nicht-panelgestützte Online-Umfragen bzw. Nicht-Online-Umfragen. Da den durchführenden Instituten genügend Informationen über die Demografie, Gewohnheiten und Überzeugungen der Befragten vorliegen, müssen sie keine Zeit (und kein Geld) verschwenden, um sicherzustellen, dass sie bei der Stichprobenziehung genügend Personen der einen oder der anderen Gruppe erfassen. Dadurch werden die Kosten für die Rekrutierung gesenkt und die Effizienz der Umfrage erhöht.
4. Vernetzte Daten per Connected-data-Infrastruktur
Anbieter von Online-Panel-Umfragen haben ein umfangreiches Wissen über die Einstellungen, Wünsche und Verhaltensweisen ihrer Teilnehmer. Hierdurch können sie, vorausgesetzt sie verfügen über eine Connected-Data-Infrastruktur, Datenpunkte aus vorherigen Umfragen oder einer eigenen Datenbank miteinander verknüpfen. So ist es möglich, ein noch vollständigeres Bild von den im Fokus der Befragung stehenden Zielgruppen zu liefern, ob bevölkerungsrepräsentativ oder den individuellen Anforderungen der Fragestellung entsprechend zusammengestellt.
Diese Lösung eignet sich besonders gut, wenn Sie wissen müssen, wie Ihre Zielgruppe aussieht oder über welchen Kanal und mit welchen Themen sie am besten zu erreichen ist. Egal, ob Sie Hundebesitzer ansprechen wollen oder Menschen, die Online-Werbung nicht trauen - mit einem Mausklick erhalten Sie die Informationen, die Sie benötigen. Eine Connected-Data-Infrastruktur ermöglicht es zudem, andere Daten von Drittanbietern einzubinden, beispielsweise die Zuschauerzahlen von Streaming-Video-On-Demand (SVOD) oder Daten zu Banktransaktionen, und so den Detailgrad und die Vollständigkeit der Informationen noch einmal zu erweitern.
5. Tracking und Re-contact
Schließlich ermöglichen panelbasierte Online-Umfragen die Verwendung von Tracking- und Wiederbefragung (Re-Contact). Falls für die Forschungsfrage nötig, können immer wieder dieselben Personen befragt werden. Hierdurch kann verfolgt werden, ob und wie sich Ansichten und Verhaltensweisen in bestimmten Gruppen im Laufe der Zeit ändern. Ein Anwendungsbeispiel sind etwa Längsschnittstudien und die Verfolgung der Auswirkungen einer bestimmten Maßnahme oder eines Ereignisses im Laufe der Zeit. Ein weiterer, häufig genutzter Anwendungsfall liegt darin, Umfrageteilnehmer, die in einer Befragung eine bestimmte Antwort etwa zur Markenpräferenz gegeben haben, über die Re-Contact-Möglichkeit gezielt erneut anzusprechen und genauer zu ihren Einstellungen zu befragen, und so noch tiefergehende Erkenntnisse zu gewinnen.
Der Weg zur eigenen Umfrage
In der schnelllebigen Geschäftswelt ist es für den Erfolg entscheidend, zuverlässige Informationen zu sammeln und jederzeit Zugriff auf diese zu haben, um fundierte Entscheidungen treffen zu können. Panelbasierte Online-Umfragen können Unternehmen, Entscheidungsträgern und Kommunikationsteams genau hierfür Erkenntnisse liefern. Durch den Zugriff auf eine vorab geprüfte, nach repräsentativen Gesichtspunkten auswählbare Stichprobe von Teilnehmern erhalten Unternehmen kosten- und zeiteffizient verlässliche und anwendungsorientierte Daten zur Steuerung verschiedener Unternehmensbereiche.
Panelgestützte Online-Umfragen sind ein leistungsstarkes Instrument zur Steigerung des unternehmerischen Erfolgs und bieten eine Reihe wichtiger Vorteile, die es Unternehmen erleichtern, Erkenntnisse zu gewinnen, die sie für fundierte Entscheidungen, für die Optimierung ihrer Marketingstrategien und die Ermittlung neuer Wachstumsmöglichkeiten benötigen.
Wie funktioniert das YouGov-Panel?
YouGov verfügt über ein robustes, unternehmenseigenes Panel mit mehr als 24 Millionen registrierten Mitgliedern in mehr als 55Ländern weltweit. D. h. Sie können sich auf unsere Daten verlassen und die Zielgruppe erreichen, die für Ihre Fragestellung im Fokus liegt.
Unsere Wiederbefragungsrate (Re-Contact-Rate) übertrifft die unserer Wettbewerber deutlich. Zusammen mit unserer Connected-Data-Infrastruktur, über die wir Daten aus allen unseren Forschungs-Lösungen sowie externer Drittanbieter verknüpfen können, können wir unseren Kunden eine einzigartige Fülle und Tiefe von Daten liefen, die weit über die Möglichkeiten einzelner Ad-hoc-Erhebungen hinausgeht.
YouGov bietet 3 primäre Möglichkeiten, auf unsere Online-Umfrage-Services zuzugreifen:
Eine Plattform zur Erstellung von Self-Serve-Umfragen – YouGov Surveys Self-Serve
Die Zusammenarbeit mit unseren Forschungsexperten für schnelle Ad-hoc-Befragungen - YouGov Surveys Serviced
Maßgeschneiderte Forschungslösungen für Großprojekte und umfangreiche Studien - YouGov Custom Research
