Veranstaltung
Am 9. und 10. November findet der BF21-Kongress des Business Forum 21 im Maritim Hotel in Köln statt. Unter dem Titel „Aktives Schadensmanagement“ bietet der zweitägige Kongress vielfältige Vorträge und Podiumsdiskussionen rund um den Themenbereich Innovative Schadenstrategien & Steuerungskonzepte in Kfz und Sach.
In diesem Zusammenhang stellt Dr. Oliver Gaedeke, Vorstand YouGov Deutschland, gemeinsam mit Peter Becker, Geschäftsführer Repair Concepts Becker & Anft GmbH, am Dienstag, 10 November, 11.45 Uhr, unter dem Titel: „Alles aus einer Hand – Warum Kunden Assistancen lieben“ aktuelle Ergebnisse der Studie Mehrwerte durch Assistance-Leistungen in Sach vor.
Thematische Schwerpunkte des Vortrags sind:
- Akzeptanz und Nutzung von Assistancen rund ums Wohnen
- Zusatzleistungen als erlebbarer Mehrwert für Kunden
- Hürden und Motivatoren für die Kaufbereitschaft von Assistancen
- Kundenerwartungen an Abwickler und Services im Rahmen von Regulierungen durch Assisteure
Wir würden uns sehr freuen, Sie zu dem Vortrag begrüßen zu dürfen.
Weitere Informationen über die Studie Mehrwerte durch Assistance-Leistungen in Sach finden Sie hier.
Weitere Informationen zum BF21 Kongress sowie die Möglichkeit zur Online-Anmeldung finden Sie hier.
