Wirtschaft

Das Auto ist den Deutschen heilig – aber welches? Vor allem ihr eigenes, klar. Aber auch die Marke ihres Fahrzeugs ist entscheidend: Auf einer Skala von -100 bis +100 Punkten bewerten aktuelle Volkswagen-, BMW- und Mercedes-Fahrer die Marke ihres derzeitigen Fahrzeugs durchweg positiv (+70 Indexpunkte). Audi schneidet bei der eigenen Klientel mit +77 Punkten sogar am besten ab. Soweit die vermeintlich wenig überraschenden Ergebnisse aus dem YouGov-Markenmonitor BrandIndex. Ein zusätzlicher Blick in die zusammenfassende Auswertung von über 12.000 Online-Interviews aus den vergangenen Monaten zeigt: Das hervorragende Markenimage der vier Autobauer unter ihren jeweiligen Besitzern garantiert nicht, dass beim nächsten Autokauf ... mehr


Das Image der Billigmode-Kette Primark war unter deutschen Verbrauchern in den letzten zwölf Monaten nie besonders gut. Im YouGov-Markenmonitor BrandIndex maßen wir stets ein leicht negatives Gesamtimage für Primark. Trotzdem kauften die jungen Leute bei der Kette ein – mit wachsender Begeisterung. Mehr als jeder vierte Kenner der Marke unter den Teens und Twens gab an, kürzlich bei Primark eingekauft zu haben und jeder Dritte junge Kenner zog in Betracht, künftig bei Primark einzukaufen. Dann der Absturz: Meldungen über in Kleidung eingenähte Hilferufe chinesischer Näherinnen laufen in allen Medien. In einer „Verlautbarung“ nennt Primark Indizien dafür, dass es sich um ... mehr


In manchen Technik-Blogs ist der Videostreaming-Dienst Netflix schon jetzt eine Ikone, obwohl er in Deutschland noch gar nicht verfügbar ist. Er wird beschrieben als genau das, was sich die User in Sachen Serien und Filme immer gewünscht haben: Hervorragende Technik, flüssige Streams auch in HD, breites Angebot, eigene, hochwertige Produktionen. Hinzu kommt ein ausgeklügeltes Empfehlungs-Management. Erst kürzlich hat Netflix seinen Europa- bzw. Deutschlandstart noch innerhalb dieses Jahres bestätigt. Der Druck auf die bereits in Deutschland agierenden Videostreaming-Dienste und Online-Videotheken dürfte somit wachsen. Obwohl Netflix in Deutschland noch nicht gestartet ist, bekommt er schon gute Noten. Wenn er hier so beliebt ... mehr


Wenn YouGov Verbraucher für den Markenmonitor BrandIndex nach ihrer Meinung zu Aldi fragt, dann fallen die Antworten in Hamburg und München, in Düsseldorf und Dresden recht unterschiedlich aus. Der Grund ist einfach: Es gibt zwei Aldis in Deutschland, und abgesehen vom Namen und grundlegenden Konzept unterscheiden sie sich deutlich. Im Internet finden sich Artikel und Blog-Einträge von Menschen, die von einem Aldi-Gebiet ins andere gezogen sind und sich sehr überrascht äußern. In der Regel zogen die Autoren vom Aldi-Süd- ins Aldi-Nord-Land und beschreiben beinahe schockiert die frappierenden Unterschiede. Der BrandIndex zeigt sie ebenfalls deutlich: Auf einer Skala von -100 bis ... mehr


Dass Mitte Februar Facebook den Instant-Messaging-Dienst WhatsApp kaufte, hat vielen Nutzern dieser Dienste in Deutschland nicht sonderlich gefallen. Sie befürchteten, dass die Daten beider Systeme zusammengeführt und der Datenschutz leiden würde. Das bestätigt auch der Markenmonitor BrandIndex des Marktforschungsinstituts YouGov. Dort ist deutlich zu erkennen: Facebook und WhatsApp verloren an Ansehen. Der Kurznachrichtendienst büßte binnen eines Monats 22 Index-Punkte ein (auf einer Skala von minus 100 bis plus 100 Punkte). Ein deutlicher Verlust, begleitet von einer steigenden Popularität der WhatsApp-Alternative Threema, der die Stiftung Warentest einen guten Datenschutz bescheinigte. Facebook traf es weniger deutlich: Ein Verlust von knapp fünf Punkten ... mehr


Pünktlich zum Sommer fangen Langnese, Nestlé und Co. an, uns mit aufwendigen Werbekampagnen die neuesten Sorten schmackhaft zu machen. Ganz vorne mit dabei ist in diesem Jahr Magnum. Zum 25. Geburtstag der Langnese Marke ist die Muttergesellschaft Unilever wieder mit viel Leidenschaft am Werk und startete Mitte April die Kampagne „Feier den Moment“. Das erste Eis am Stiel mit dem berühmten Knacken, das 1989 speziell für Erwachsene entwickelt wurde, gehört hierzulande zu den beliebtesten Marken in diesem Segment. Aktuell liegt Magnum im Markenmonitor BrandIndex auf einer Skala von -100 bis +100 Punkten bei 30 Indexpunkten. Die Kampagne scheint ordentlich einzuschlagen: ... mehr


„Supergeil“ - das Wort, der Song, die Edeka-Kampagne dürften vielen Verbrauchern noch im Ohr sein. Wir hatten Mitte März beschrieben, wie sich der Erfolg der Kampagne im YouGov-Markenmonitor BrandIndex deutlich abbildete. Danach stiegen einige relevante Kennwerte für Edeka immer noch weiter an – bis eine andere Supermarktkette im Kampf um die Kunden einen Coup landete: Rewe. Ganz altmodisch, ohne virales Video gelang es Rewe, Edeka die Show zu stehlen - mit der einfachen Ankündigung: Rewe akzeptiert jetzt Payback-Karten. Sofort schnellt im Markenmonitor BrandIndex der Buzz für Rewe in die Höhe. Anfang April überholt Rewe Edeka in der positiven Wahrnehmung. Statt ... mehr


YouGov vergibt die Auszeichnung „Beste Service-Innovation“ und kürt damit herausragende Innovationen im Service für Privat- und Firmenkunden oder auch Vertriebspartner. Die drei Unternehmen Frankfurt Airport, CosmosDirekt und Kreissparkasse Köln werden für ihre Service-Innovationen mit den ersten Plätzen ausgezeichnet. Ebenfalls ausgezeichnet werden DEFINO Gesellschaft für Finanznorm mbH, HYPOXX AG, Telekom Deutschland GmbH, WWK Lebensversicherung a.G. und Zurich Versicherung. YouGov will mit diesem Wettbewerb neue und nutzenstiftende Serviceleistungen hervorheben, um die Serviceorientierung von Dienstleistern und ihren Mitarbeitern zu honorieren und Kunden sowie Vertriebspartner auf die Neuerung aufmerksam zu machen.Teilgenommen haben 30 interessierte Dienstleister aus allen Branchen, aber nur 13 haben nach einer ... mehr


Hohe Boni, Spekulationen, die niemand mehr überblickte, Banken, die der Steuerzahler retten musste – vor sieben Jahren haben die Banken ihr Ansehen verloren. Die Stimmung ändert sich inzwischen, wenn auch sehr langsam. Der YouGov Markenmonitor BrandIndex misst für die erfassten Marken des Finanz-Sektors durchschnittlich eine Imagesteigerung um einen Punkt seit August 2013 (auf einer Skala von -100 bis +100). Hauptverantwortlich für diesen Punktgewinn ist die Commerzbank. Sie konnte ihr Gesamtimage um acht Punkte steigern. Der Konzernumbau, der seit Jahren stattfindet, scheint die ersten positiven und messbaren Auswirkungen zu haben. Auch der allgemeine Eindruck, den die Markenkenner von der Commerzbank haben, ... mehr


„Umparken im Kopf“ – auf diese Botschaft traf Deutschland Anfang diesen Jahres. Die Botschaft, die auf Plakaten, Werbebannern und in TV-Spots zu sehen war, konnte aber keinem Absender zugeordnet werden. Viele fragten sich, wer dahinter steckt und Opel hat sich bewusst zurück gehalten. Damit wollte der Automobilhersteller den potenziellen Kunden dazu kriegen, die eigene Meinung über Opel zu hinterfragen und die Vorurteile einer angestaubten und altbackenen Marke umzuparken. Und tatsächlich wurde die Werbung registriert. Als sie Anfang März richtig anlief, stieg die Zahl derjenigen, die Werbung von Opel wahrgenommen haben, drastisch an. So hat Ende Februar jeder fünfte Deutsche Werbung ... mehr