Wirtschaft

Trotz hoher Nutzerzahlen von Energie-Vergleichsportalen schließt fast jeder dritte Vergleichsseitennutzer (30 Prozent) in Deutschland seinen neuen Vertrag nicht über das genutzte Vergleichsportal ab. Ein Trend, der sich seit Jahren fortsetzt, ist das steigende Misstrauen gegenüber der Verlässlichkeit von Ergebnissen auf Vergleichsseiten. Dies ist das Ergebnis der jährlich erscheinenden YouGov-Marktstudie „ComparisonCheck Energie 2014“. Wer früher noch den Stromvertrag über eine Vergleichsseite abgeschlossen hat, dem fehlt es immer häufiger an Vertrauen in Objektivität (29 Prozent) oder Vollständigkeit (26 Prozent) der Ergebnisse. Zudem haben drei von fünf Vergleichsseitennutzern den Eindruck, dass sich die Ergebnisse von Seite zu Seite unterscheiden.Das große Misstrauen führt dazu, ... mehr


Wer es erfunden hat, spielt eigentlich gar keine Rolle. Ja, Ricola kommt seit 1940 aus der Schweiz, und Pulmoll wurde vor fast 70 Jahren in Frankreich kreiert. Aber was zählt, ist, wie bekannt die Marken heute sind und vor allem, wer auch nach Jahrzehnten noch Kunden von seinen Bonbons und Pastillen überzeugen kann. Ricola hat weltweit eine Spitzenposition inne; doch der YouGov Markenmonitor BrandIndex zeigt, dass Pulmoll und andere in Deutschland durchaus nicht chancenlos sind. Während sich in anderen Branchen Marktführer oft schon durch ihre hohe Bekanntheit absetzen, gelingt Ricola dies nicht. In unseren repräsentativen Befragungen geben drei von vier ... mehr


Manche Ereignisse zeigt der YouGov-Markenmonitor BrandIndex so deutlich an, dass man in kein Nachrichtenarchiv schauen muss, um zu wissen, wann es war. Dazu zählen groß angelegte Rückrufaktionen, Streiks, deutschlandweite Berichte über schlechte Arbeitsbedingungen und natürlich: Insolvenzen. Am 10. Januar dieses Jahres begann die Beliebtheit des Buchversand- und Verlagshauses Weltbild in den Keller zu rauschen – gemessen und dargestellt im BrandIndex. Und genau an diesem Tag meldete das Unternehmen Insolvenz an. Bei der letzten großen Pleite, der von Praktiker, entwickelte sich der Image-Verlauf so: Die Beliebtheit sinkt schlagartig auf ein niedriges Niveau, verbleibt dort ein paar Monate lang, dann endet die Darstellung der ... mehr


Der neue Ikea-Katalog, für manchen ohnehin schon ein wichtiges Highlight im Jahr, kam in diesem Jahr mit einer besonderen Überraschung ins Haus: lebenslanges Rückgaberecht. Das schlug ein wie eine Bombe – in der Presse und auch im YouGov-Markenmonitor BrandIndex. Zieht Ikea damit allen anderen Möbelhäusern im unteren Preissegment endgültig davon? Einmal im Jahr, immer wenn der neue Ikea-Katalog kommt, schlägt der Buzz stark nach oben aus. Mit dem Buzz messen wir, wie positiv oder negativ eine Marke im öffentlichen Gespräch ist. In diesem Jahr schnitt Ikea besonders positiv ab – angesichts der Nachricht vom Rückgaberecht kein Wunder. Erstaunlich hingegen: Gleichzeitig ... mehr


Trotz des verschärften Wettbewerbs war und ist die Lufthansa die beliebteste Fluglinie Deutschlands. Der YouGov Markenmonitor BrandIndex zeigt einen deutlichen Vorsprung gegenüber Emirates und Condor, die ebenfalls ein hohes Ansehen genießen.Doch die Umbaupläne des Kranichs haben derzeit keine Chance gegenüber einem anderen Thema: der Streik. Die Piloten oder auch die Flugbegleiter haben die Arbeit schon öfter niedergelegt. Und immer war ein deutlicher Imageschaden zu erkennen. Dieser war, zum Glück für Lufthansa, allerdings bislang nie nachhaltig. Im April schrieben wir an dieser Stelle „Streiks kommen und gehen, die Kunden aber bleiben“. Das hat sich wieder bestätigt – der Index, der viele ... mehr


Unternehmen geraten zunehmend ins Visier von Cyberkriminellen. Hackerangriffe lassen sich nur noch schwer verhindern. Doch die Absicherung im Schadenfall weist in der Unternehmenswelt noch Lücken auf, wie eine YouGov-Studie vom vergangenen Jahr zeigt. Nur knapp jedes dritte Unternehmen mit bis zu 100 Mitarbeitern (31 Prozent) schätzt Internetschäden als ein relevantes Risiko für die eigene Firma ein. Von diesen Unternehmen ist lediglich rund jedes Vierte (26 Prozent) dagegen versichert. Insgesamt liegt die Absicherung somit gerade einmal bei acht Prozent. Immerhin fünf Prozent der befragten Unternehmen geben an, Erfahrung mit einem Internetschaden zu haben. Dabei sind die Schäden im Falle einer Cyber-Attacke ... mehr


Beim Thema Spenden sind jüngere Bundesbürger für Hilfsorganisationen nur schwer greifbar, obwohl sie als Spender der Zukunft eine wichtige Zielgruppe darstellen. Wie eine aktuelle YouGov-Umfrage zeigt, fühlen sich 18 bis 24-Jährige neben Plakatwerbung (48 Prozent) am ehesten durch Aufrufe im Internet oder über soziale Netzwerke (47 Prozent) angesprochen. Internetaktionen wie etwa die „Ice-Bucket-Challenge“ sind ein Schritt in die richtige Richtung. In solchen Fällen würde sogar jeder Zehnte spenden, in der älteren Bevölkerung sind es deutlich weniger (1 Prozent). Aber die Befragungsergebnisse zeigen noch weitere Unterschiede zwischen den Generationen in Bezug auf die Spendenbereitschaft: So ziehen 42 Prozent der 18 bis ... mehr


Kaum eine Nachrichtenseite, kaum eine Zeitung, in der in den vergangenen Wochen nicht beinahe täglich eine Meldung zu den neuen Apple-Smartphones erschienen ist. Jedes Detail des iPhone 6 wurde besprochen. Wie üblich wurde die neue Generation zuerst oftmals überschwänglich verkündet, dann der erste Käufer gefeiert, beziehungsweise wegen seines Missgeschicks – er ließ das Gerät direkt fallen – verspottet, und später wurden die Unzulänglichkeiten der Geräte genüsslich ausgebreitet. Dass der Wirbel um Apple und die iPhones größtenteils nur heiße Luft ist, zeigt der BrandIndex, der Markenmonitor von YouGov. In den täglichen repräsentativen Umfragen unter Verbrauchern ist derzeit eine deutlich gestiegene Aufmerksamkeit ... mehr


Beim Vergleich von Strom- und Gastarifen greifen deutsche Energieentscheider gerne auf Energie-Vergleichsportale zurück: Der Anteil der Energieentscheider, die schon einmal ein Energie-Vergleichsportal im Internet besucht haben, liegt aktuell bei 71 Prozent. Den Stromanbieter zu wechseln ist für immer mehr Deutsche in den letzten Jahren selbstverständlich geworden. Wie die aktuelle YouGov-Studie „ComparisonCheck Energie 2014“ zeigt, ist die Häufigkeit des Anbieterwechsels sprunghaft angestiegen. Aktuell geben drei von vier Vergleichsseitennutzern (75 Prozent) in Deutschland an, in den letzten drei Jahren ihren Stromanbieter gewechselt zu haben. In der Vorjahresbefragung war es nur rund jeder Zweite (53 Prozent). Mehr als jeder dritte Vergleichsseitennutzer (35 Prozent) ... mehr


Wer bei Deutschlands Mode spontan an funktional denkt, liegt richtig. Platz eins bis drei der Modemarken mit dem höchsten Ansehen belegen hierzulande Adidas, Jack Wolfskin und Nike. Der Spitzenplatz von Adidas verwundert kaum, steht die Marke schließlich für ein deutsches Unternehmen mit weltweiter Bedeutung. Jack Wolfskin hat es erfolgreich geschafft, seiner Kleidung ein Gefühl von Outdoor, Abenteuer, „Auf-alles-vorbereitet-zu-sein“ zu verleihen, und sie trotzdem so zu gestalten, dass sie stadttauglich und weitestgehend vorzeigbar ist. In unserem Nachbarland Frankreich sieht es modetechnisch im Prinzip ähnlich aus wie bei uns. Die beliebteste Modemarke ist Decathlon, das französische Pendant zu Jack Wolfskin. Dann folgen ... mehr