YouGov Recommend+


YouGov Recommend+ ist ein kosteneffizienter und fortschrittlicher NPS® (Net Promoter Score)-Analyse-Ansatz, der Marketern die Weiterempfehlungstreiber unter Kunden ihrer Marke aufzeigt.

Mit Recommend+ erfahren Marketingexperten wie sich zusätzliche Faktoren wie Markenimage, Markenwerte, Emotionen und Verbraucherpersönlichkeit auf die Weiterempfehlungsbereitschaft auswirken und können Kampagnen entsprechend aussteuern, um deren Erfolg zu steigern.

Repräsentative Kundenstichproben mit umfangreicher Datentiefe zu erheben ist häufig mit hohen Kosten verbunden. Unsere einzigartige Methodik liefert kosteneffizient und zielgruppenrepräsentativ Daten zu Kunden und Verbrauchern in höchster Qualität und Detailtiefe.

Mehr als ein Tracker

Die Länge Ihres Fragebogens sollte nicht die Grenzen Ihrer Ergebnisse und Insights bestimmen. Denn durch Verknüpfung Ihrer Umfrage-Daten mit unserer einzigartigen Datenbank, dem YouGov Cube, erhalten Sie Zugriff auf mehr als 145.000 mit Ihren Ergebnissen verknüpfbaren Daten-Punkte.

So erweitern Sie Ihre Umfrage-Ergebnisse um Informationen zu  Einstellungen,  Konsumgewohnheiten, genutzten On- und Offline-Medien, präferierten Werbekanälen und vielem mehr – ohne zusätzliche Befragungen. Unser Ansatz der verknüpften Daten bedeutet, dass Sie ein vollständiges Bild davon bekommen werden, was Ihren NPS antreibt und wie sie ihn verbessern können.

Messen, was zählt

Erhalten Sie tiefere Einblicke in die  Emotionen, Bedenken, Werte und Erfahrungen Ihrer Kunden, um deren Weiterempfehlungsbereitschaft Ihrer Marke einschätzen zu können.

Seit 20 Jahren misst YouGov täglich und bevölkerungsrepräsentativ die Weiterempfehlungsbereitschaft von Marken durch die Verbraucher – und das auf gegenwärtig mehr als 40 Märkten weltweit.

Unsere langjährige Erfahrung ermöglicht uns, die Bedeutung von Weiterempfehlungen als Messgröße für die Markengesundheit und die Verbraucherzufriedenheit sowie deren Wichtigkeit in der Kommunikation rund um eine Marke einzuschätzen.  Menge, Vielfalt und Breite unseres einzigartigen Datenschatzes liefern fundierte Einsichten in unvergleichlicher Tiefe in die Treiber der Weiterempfehlungsbereitschaft.

YouGov Recommend+ ist ein markenspezifischer Tracking-Service, der das Repertoire der  YouGov Daten-Lösungen vollständig nutzt. Wir wissen, dass die Marken-Einstellungen der Verbraucher Gefühle, Logik und Eindrücke umfassen. Bezogen darauf ermöglichen unsere Daten es Ihnen, zu verstehen, wie Ihre Marken und die Ihrer Wettbewerber performen.

Leistungen:

  • Erstklassiger, kontinuierlicher NPS-Tracker mit vierteljährlichen oder monatlichen Datenlieferungen
  • Analysen zu NPS und Markenperformance
  • Individuelle Messung der Kundenerfahrung
  • Daten zu emotionalen, rationalen und wertebasierten Treibern, verknüpft mit umfangreichen Informationen zur Persönlichkeit der Verbraucher
  • Nutzung von Crunch.io, der marktführenden Analyseplattform zur Datenauswertung

Die Vorteile

  1. Globale Online-Community

YouGov betreibt ein globales Online-Panel von Millionen von Menschen, die täglich mit uns über jeden Aspekt ihres Lebens sprechen - im Austausch gegen Punkte und Prämien oder weil sie einen Beitrag zur allgemeinen Diskussion leisten wollen.

  1. Fortschrittliche Analysetechnik

Mit unserer Online-Analyse-Plattform Crunch navigieren, analysieren, visualisieren und präsentieren nicht nur unsere YouGov-Forschungsexperten, sondern auch unsere Kunden einfach und intuitiv Forschungsergebnisse.

  1. Vernetztes Datenuniversum

In unserer verknüpften Datenbank, dem YouGov Cube, speichern wir alles, was wir aus der kontinuierlichen Konversation mit unserer globalen Online-Community lernen und ermöglichen unseren Kunden Zugriff auf diesen Datenschatz. Der Cube ist ein zusammenhängendes Datenuniversum, das aus drei Dimensionen aufgebaut ist: Zeit, Daten und Menschen.

Mehr dazu, wie Ihnen der NPS in Kombination mit YouGov Connected Data hilft, die Treiber der  Weiterempfehlungsbereitschaft besser zu verstehen und Potenziale für Ihre Marke zu aktivieren, erfahren Sie in unserem kostenlosen White Paper "NPS® and Connected Data". Klicken Sie hier zum Download.

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