Weiterempfehlungsbereitschaft: Mehr als ein Drittel der deutschen Bankkunden sind Detraktoren
Neue YouGov-Banken-Weiterempfehlungsanalyse zeigt Faktoren und Einstellungsmerkmale zur Kundenzufriedenheit
Ob repräsentative Befragungen von mehreren tausend Personen oder Gruppendiskussionen und persönliche Interviews: Unsere YouGov-Experten unterstützen Sie mit vielfältigen quantitativen und qualitativen Methoden dabei, Kundenwünsche und Trends exakt zu erkennen, Handlungsoptionen zu erarbeiten und so Ihr Unternehmen besser im Wettbewerb zu positionieren.
Full-Service
Als Full-Service Marktforschungs- und Beratungsunternehmen bieten wir Ihnen genau die Forschungslösung, die Sie für die Beantwortung ihrer Fragen benötigen. Auch die Aufbereitung der Ergebnisse orientiert sich ganz an Ihren Erfordernissen: Von einfachen Tabellen über ausführliche statistische Analysen und Executive Summaries, hin zu strategischer Beratung – Schnell, verständlich, individuell und kostengünstig.
Step by step
Dabei begleiten wir Sie durch den gesamten Forschungsprozess, von der Konzeptphase bis zur Ergebnispräsentation. So stellen wir bei YouGov sicher, dass die Methode, die Daten und die Analyseverfahren auf Ihre Fragestellung hin zugeschnitten sind.
Ihr Vorteil
Mit Custom Research profitieren Sie von der Erfahrung unserer Experten und unseren innovativen Methoden. Lernen Sie Märkte, Kunden, Zielgruppen oder Ihre Marke so genau wie möglich kennen und treffen Sie strategisch Entscheidungen anhand verlässlicher Informationen.
Persönliches Angebot
Gerne beraten wir Sie zur optimalen Lösung für Ihr Unternehmen.
-
-
Von „Traditionellen Finanzexperten“ hin zu „Digitalen Enthusiasten“ – So sehen Bankkunden 2020 aus
Die neue YouGov-Bankkunden-Typologie zeigt, wie Kunden von Banken in einer digitalisierten Welt aussehen.
-
Wenn noch besserer Service nicht genug ist: Was die Weiterempfehlung von Banken beeinflusst
Die Weiterempfehlungsbereitschaft ist ein wichtiger Marken-KPI. Eine aktuelle YouGov-Analyse zeigt, dass die Weitempfehlungsbereitschaft von Bankkunden zum Teil auch von tiefergehenden Faktoren abhängt, als lediglich ...
-
Kfz-Versicherung: Die Hälfte aller Wechselwilligen nimmt Kfz-Versicherungswerbung wahr
Der 2. Dezember war in diesem Jahr der Stichtag für letztmöglichen Wechsel der Kfz-Versicherung im Jahr 2019. Von den 41 Mio. Kfz-Versicherten in Deutschland ...
-
Neue Mobilitätskonzepte verändern den Markt
E-Scooter, Taxi-Alternativen oder Car-Sharing-Angebote – die Fortbewegungsmöglichkeiten für Verbraucher werden vielfältiger. Wie die neuen Mobilitätsanbieter von der Bevölkerung angenommen werden und wo Wachstumspotential besteht, ...
-
Nur jeder sechste Deutsche will in Zukunft mit Bestimmtheit spenden
Die aktuelle YouGov-Studie „Spenden und Spender der Zukunft“ zeigt, welche Potentiale und Chancen wohltätige Organisationen haben und wie das Spendenverhalten der Bevölkerung sich verhält.
-
Disruption durch FinTechs: Google Pay und Apple Pay steigern ihre Bekanntheit deutlich
Die aktuelle YouGov-Studie „Trendreport FinTechs 2019“ liefert Daten zur Bekanntheit und Nutzungsbereitschaft von FinTechs bei Privatkunden sowie deren Marktentwicklung.
-
Europawahl 2019: Jeder Zweite rechnet mit Zuwachs im rechten Block
Wie wird die Europawahl ausgehen? Welche politischen Gruppierungen werden Abgeordnete dazugewinnen oder verlieren? Aktuelle YouGov-Zahlen zeigen, wie die Deutschen den Wahlausgang einschätzen.
-
Mehr Integration und politische Teilhabe – das ist für junge Menschen in Europa wichtig
Die Studie „Junges Europa“ gibt Aufschluss darüber, was junge Menschen in elf EU-Ländern bewegt.
-
Umkämpfter Streaming-Markt: Netflix mit großen Zugewinnen – besonders unter Millennials
Eine aktuelle YouGov-Analyse zeigt, dass sich im stark umkämpften Markt der Streaming-Anbieter Netflix von 2015 bis 2019 besonders bei der Generation Y zum dominantesten ...
Haben Sie Fragen?
Bitte füllen Sie das Formular aus und wir melden uns bei Ihnen.