Wirtschaft

Der österreichische Getränkeproduzent Red Bull investiert jährlich enorme Summen in das Sport- und Event-Marketing. Das neueste und zudem bisher teuerste Groß-Ereignis: Der Sprung von Felix Baumgarten aus 39 Kilometer Höhe. Millionen Menschen auf der ganzen Welt verfolgten diesen Sprung und sahen gleichzeitig das Logo des Sponsors Red Bull. Man sollte annehmen, dass sich solche Aktionen, über die Medien auf der ganzen Welt berichten, positiv auf das Image der Marke Red Bull auswirken. Doch das ist derzeit nicht zu erkennen. Im YouGov-Markenmonitor BrandIndex pendeln die Imagewerte von Red Bull seit zwei Jahren zwischen -30 und -20 Punkten. Auch ganz aktuell, also ... mehr

Ob sie gerechtfertigt sind oder nicht: Wenn Verbraucherschützer Vorwürfe gegen Unternehmen erheben, leidet deren Markenimage. Aktuell gerät Unilevers Marke Becel wegen eines Rechtsstreits mit Foodwatch in Bedrängnis. Doch der Imageverlust muss nicht von Dauer sein. „Becel-Margarine gehört nicht in den Supermarkt, sondern in die Apotheke!“ Das fordert die Verbraucherschutzorganisation Foodwatch. Sie kritisiert medienwirksam die Werbeaussagen zur Margarine Becel pro.aktiv, eine Marke des Nahrungsmittelkonzerns Unilever. Bestandteile darin sollen den Cholesterinspiegel senken. Foodwatch kritisiert, dass eben diese Bestandteile als Nebenwirkung Ablagerungen in menschlichen Gefäßen verursachen können und damit das Risiko auf Herzkrankheiten fördern. Strittig ist die Frage, ob die Spezial-Margarine Menschen mit ... mehr

In der Regel findet jeder Zwischenfall mit einem Flugzeug sein Echo in den Medien. Dabei muss es nicht gleich ein Absturz sein, auch Beinahe-Unfälle und Service-Patzer der Airlines erregen die Öffentlichkeit. Fehler werden den Fluglinien nicht so leicht verziehen – kein Wunder, immerhin geht es um die Sicherheit von Menschenleben. Das aktuellste Beispiel: Germanwings. Wie erst jetzt bekannt wurde, entkamen Ende 2010 die Passagiere eines Germanwings-Jets beim Anflug auf den Kölner-Bonner Flughafen nur knapp einer Katastrophe. Giftige Dämpfe gerieten möglicherweise ins Cockpit und vernebelten den Piloten buchstäblich die Sinne. Eigentlich genießt die Marke Germanwings für eine sogenannte Billig-Airline ein vergleichbar ... mehr

Jeder zweite Deutsche würde gerne einen Beitrag zur Entwicklung oder Verbesserung von Produkten leisten. Dies ist das Ergebnis einer YouGov-Studie, für die 1075 Personen vom 10. bis zum 15. August repräsentativ befragt wurden. Demnach existiert ein großes Interesse in der Bevölkerung, gezielt an der Entwicklung bestimmter Produkte teilzuhaben. Um als Unternehmen Wettbewerbsvorteile und Imagegewinne gleichermaßen zu generieren kann es von Vorteil sein, Anwender und Endkunden an dem Entwicklungsprozess von Innovationen zu beteiligen. Besonders spannend für Unternehmen: Insgesamt geben 62 Prozent an, dass ihre Wertschätzung für ein Unternehmen steigen würde, wenn sie in die Produktentwicklung mit einbezogen würden. Genügend Potenzial ist ... mehr

Facebook ist das größte soziale Netzwerk der Welt. Fast eine Milliarde Menschen nutzen die Plattform inzwischen. Doch dies allein macht die Marke nicht beliebt und erfolgreich. Im Gegenteil: Facebook hat zu kämpfen. Die wirtschaftlichen Aussichten sind durchwachsen, das Image leidet unter Dauerkonflikten mit Datenschützern und Nutzern. Vor vier Monaten ging Facebook mit einem Kurs von 38 US-Dollar an die Börse. Doch schon nach wenigen Wochen verlor die Aktie etwa die Hälfte ihres Werts. Zwischenzeitlich hat sich der Kurs zwar etwas erholt, doch die Analysten sind weiter skeptisch und zweifeln am Erfolg des Geschäftsmodells. Jüngst sorgte ein kritischer Bericht im Anlegermagazin ... mehr

Im Jahr 2013 wird die Deutsche Post erstmals seit 15 Jahren das Porto u.a. für den Standardbrief erhöhen, von derzeit 55 Cent auf dann 58 Cent. Dass der entsprechende Antrag bei der Bundesnetzagentur genehmigt wird, gilt als wahrscheinlich. Die geplante Erhöhung der Preise habe nur geringe Auswirkungen auf die Privathaushalte, so die Post. Die Ausgaben für Briefdienstleistungen sinken seit Jahren, die monatliche Mehrbelastung durch die Portoerhöhung soll im Durchschnitt bei lediglich 9 Cent pro Haushalt liegen. Die Verbraucher werden der Post die Maßnahme nicht krumm nehmen. Im YouGov-Markenmonitor BrandIndex erreicht das Unternehmen gute Imagewerte und die Tendenz ist eindeutig steigend. ... mehr

Die Fluggesellschaft Lufthansa kommt aus den Negativ-Schlagzeilen nicht heraus. Im Mai hatten das Berliner Flughafen-Chaos, Streit um die Abwertung von Meilenguthaben und die Streichung von tausenden Stellen dafür gesorgt, dass die beliebteste deutsche Fluggesellschaft innerhalb von fünf Monaten (Januar bis Mai 2012) im YouGov-Markenmonitor BrandIndex ganze sechs Punkte verlor. Das war für das Image bereits ein herber Rückschlag, doch aktuell sieht es noch schlechter aus: Lufthansa verliert binnen nur einer Woche 15 Punkte im Markenmonitor BrandIndex. Die Fluggesellschaft steht nun hinter Swiss Air, Emirates und Condor. Die Ursache dafür liegt auf der Hand: der von der Flugbegleiter-Gewerkschaft UFO organisierte Streik. ... mehr

Immer mehr Deutsche nutzen Vergleichsportale: Mehr als zwei Drittel (70 Prozent) der Deutschen hat mittlerweile schon mal ein Energie-Vergleichsportal im Internet besucht. Und für diese Nutzer sind Vergleichsseiten die wichtigste Informationsquelle beim Abschluss von Energieprodukten geworden: 79 Prozent holen sich Informationen über Stromtarife von Vergleichsseiten, 2011 waren es erst 66 Prozent. Mehr als die Hälfte dieser Nutzer haben schon mal einen Strom- oder Gastarif auf einer Vergleichsseite abgeschlossen. Dies zeigt die aktuelle Marktstudie „ComparisonCheck Energie 2012“ von YouGov, für die 1000 Nutzer von Vergleichsseiten repräsentativ befragt wurden. Die Bekanntheit und Nutzung der zahlreichen Vergleichsportale ist dabei sehr unterschiedlich verteilt. Die ... mehr

Die Umsätze der deutschen Bau- und Heimwerkermärkten steigen von Jahr zu Jahr. Doch nicht alle Marken profitieren von der Lust der Deutschen am Do It Yourself. Was Umsatz und Image angeht, wird Praktiker von der Konkurrenz klar abgehängt. Der wirtschaftliche Erfolg der Branche spiegelt sich auch im YouGov-Markenmonitor BrandIndex und der YouGov Gardening-Studie wider. Insgesamt legen die Imagewerte aller großen Baumarktketten in Deutschland zu, nur eine Marke verliert massiv an Ansehen: Praktiker. Die Marke erreichte Mitte 2011 noch einen Höchstwert von +28 Punkten (von maximal +100 erreichbaren Punkten), aktuell sind es nur +5 Punkte. Seit Monaten kämpft die Marke mit ... mehr

Aus Sicht des Kunden ist die schnelle und problemlose Regulierung eines Schadens die wichtigste Leistung einer Versicherung. Schätzt der Versicherungsnehmer die Reparatur als ausgezeichnet ein, bewertet er zu 83 Prozent auch die Schadenregulierung insgesamt positiv. Dabei kommt es nicht darauf an, dass der Versicherte die Werkstatt oder den Handwerker zur Reparaturausführung selbst auswählen kann, im Gegenteil: Sorgt der Versicherer für eine gute und schnelle Abwicklung, kann dies die Zufriedenheit der Versicherten sogar noch erhöhen. Zu diesem Ergebnis kommt die neue repräsentative Marktstudie „Kundenmonitor Assekuranz Schadenmanagement“ des Marktforschungs- und Beratungsinstituts YouGov, zu der insgesamt 2.489 Versicherte im Zeitraum von 30. März ... mehr